CCI Indre est certifié ISO 9001 depuis le 14 août 2013 sur l’ensemble de ses activités. CCI Campus Centre est certifié ISO 9001 depuis le 17 juillet 2000 sur l’ensemble de ses activités et certifié QUALIOPI depuis le 26 juillet 2021 sur les actions de : « formation, formation par apprentissage, validation des acquis de l’expérience, bilan de compétences ».
Certification ISO 9001 V 2015 et Qualiopi
La CCI de l’Indre et ses équipes mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins des entreprises. Ils interviennent dans de multiples domaines touchant au développement économique et à la vie de l’entreprise. Notre mission est de veiller à ce que les entreprises du territoire puissent bénéficier des ressources humaines permettant d’améliorer leur performance et d’assurer leur développement économique. La formation professionnelle initiale et continue constitue une mission prioritaire pour la CCI.
L’engagement dans cette démarche, fortement mobilisatrice de nos compétences, a été motivée par une volonté constante d’amélioration de nos performances afin d’accroître la fidélité de nos clients et la qualité de nos prestations.
La certification qualité est un élément important dans la gestion de notre établissement et nous souhaitons que tout soit mis en œuvre pour en assurer le maintien, notre priorité étant de répondre toujours au mieux aux attentes de nos clients et leur donner entière satisfaction.
Nos engagements :
- SATISFACTION DU CLIENT
Nous nous efforçons continuellement de comprendre et de répondre aux besoins de nos membres, clients et partenaires afin de garantir leur satisfaction.
- AMÉLIORATION CONTINUE
Nous nous engageons à améliorer constamment l'efficacité de notre système de gestion de la qualité en évaluant régulièrement nos processus et en mettant en œuvre des actions correctives et préventives.
- LEADERSHIP ENGAGÉ
La direction de la CCI de l’Indre s'engage à fournir une vision claire, à établir des objectifs de qualité mesurables et à soutenir activement le système de gestion de la qualité.
- ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Nous reconnaissons l'importance du rôle de nos employés dans la fourniture de services de qualité. Nous encourageons leur participation active, leur formation continue et leur développement professionnel.
- ORIENTATION CLIENT
Nous plaçons le client au centre de nos préoccupations en comprenant ses besoins et en travaillant à dépasser ses attentes.
- PARTENARIATS FIABLES
Nous développons et maintenons des partenariats avec des entreprises et des organisations qui partagent nos valeurs de qualité et d'intégrité.
- CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu'à répondre aux normes éthiques les plus élevées.
- INNOVATION ET ADAPTABILITÉ
Nous encourageons l'innovation dans nos processus et services, tout en étant prêts à nous adapter aux évolutions du marché.
- COMMUNICATION ACCENTUÉE
Nous favorisons une communication ouverte et transparente avec nos membres, clients, partenaires et employés pour assurer une compréhension mutuelle et construire des relations solides.
- RESPONSABILITÉ SOCIALE
Nous reconnaissons notre responsabilité envers la société et nous nous engageons à contribuer positivement au bien-être de la communauté dans laquelle nous opérons.