Formation Continue

Public
Toute assistant(e) souhaitant gagner en professionnalisme, en efficience et en sérénité dans son métier

Compétences visées
Développer des capacités à la polyvalence
Se doter d’un savoir-faire relationnel et organisationnel
Comprendre les méthodes de gestion
Apporter sa contribution à la bonne marche de l’équipe ou du binôme manager/assistante
Développer le travail en équipe

Pédagogie
Construite sur une alternance de modules de formation et de mises en pratique professionnelle
Méthode participative basée sur des échanges d’expérience et de vécu professionnel supposant l’implication personnelle de chaque participant
Méthode active comprenant des exercices individuels et collectifs, des exposés, apports théoriques et méthodologiques

Moyens et outils
Questionnaire préalable envoyé à chaque participant pour faire part de ses attentes spécifiques
Autodiagnostics de personnalité
Etude de cas à partir de situations d’entreprise
Utilisation de la vidéo
Remise d’un book personnel (objectifs de progrès, compétences développées, pratiques réalisées, difficultés…)

Evaluations
Exercices individuels et collectifs de mise en pratique au cours de la formation
Auto-évaluation co-visée par le formateur
Evaluation de l’atteinte des objectifs par l’intervenant
Evaluation écrite et orale de la formation « à chaud »

Intervenant
Consultant en développement personnel spécialisé dans les techniques d’organisation individuelle et collective

Durée
12 jours soit 84 heures

Prix
2 875€ par stagiaire

Dates
16-17 janvier, 06-07 février, 22-23-30 mars, 12-13 avril, 21-22 mai et 22 juin 2012

Ou

06-07-20-21 septembre, 15-16-22 octobre, 15-16 novembre et 03-04-17 décembre 2012

Objectifs

Comprendre les changements d’organisation et les évolutions conséquentes du métier d’assistante
Positionner son rôle et assumer toutes ses responsabilités
Maîtriser la diversité de la fonction
Acquérir une vision économique de l’entreprise
Développer un savoir-faire relationnel de qualité et s’affirmer sereinement
Acquérir le recul nécessaire pour anticiper et faire face à des situations tendues, mieux arbitrer les urgences
Savoir mettre en place des outils simples d’organisation collective nécessaires à une bonne coordination d’équipe
Etre le « pivot de l’information » en contribuant à la coordination de l’équipe par la gestion des communications
Etre un relais « ressources humaines »

Programme

Comprendre le métier d’assistante : un métier « multi-facettes » – 2 jours
Apporter une valeur ajoutée à sa fonction par une meilleure compréhension de son rôle
Clarifier les missions clés : gestion administrative, suivi budgétaire, gestion des ressources humaines, coordination de l’équipe
Optimiser ses compétences métier et transversales
Mieux se connaître : bilan de ses ressources et des points de progrès

Communiquer efficacement et mieux travailler en équipe – 2 jours
Mieux se connaître dans ses relations avec les autres
Développer des communications efficaces avec son entourage
Améliorer ses aptitudes personnelles : gagner en aisance, en souplesse, en puissance d’expression et de conviction
Optimiser ses qualités d’expression orale
Renforcer l’impact de sa communication non-verbale

Maîtriser et organiser son temps de travail – 3 jours
Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps pour une plus grande efficacité professionnelle
Savoir analyser l’utilisation de son temps de travail
Chasser les mauvaises habitudes qui font perdre du temps
Apprendre à hiérarchiser les priorités et planifier en conséquence
Connaître les techniques pour travailler plus vite
Découvrir comment faire face aux voleurs de temps tout en restant coopératif
Optimiser son organisation et sa gestion du temps avec son entourage
Travailler plus efficacement en équipe

Piloter un projet avec méthode – 2 jours
Comprendre l’impact d’avoir une méthode pour structurer sa démarche de conduite de projet
Acquérir et s’entraîner à maîtriser les aspects techniques de la gestion de projet : méthodes et outils de planification et de suivi de projet
Professionnaliser la gestion de projet en termes de communication, d’organisation et de traçabilité

Participer à la gestion du service, de l’entreprise – 2 jours
Connaître les fondamentaux de la gestion comptable et financière
Distinguer les différents outils de pilotage d’un service, d’une activité : budget, tableau de bord
Savoir participer à la démarche budgétaire et établir un budget
Effectuer le contrôle budgétaire
Construire et tenir à jour les tableaux de bord de gestion
Analyser les résultats et les écarts

Etre un relais «ressources humaines » du service – 1 jour
Connaître le cadre juridique et administratif de la gestion des ressources humaines
Acquérir les fondamentaux du droit du travail
Etre l’interface avec les ressources humaines
Assurer les formalités administratives de la gestion du personnel
Effectuer la gestion quotidienne des « temps » : absence, maladie, RTT, heures de délégation…
Collecter les éléments de paie
Assurer la gestion administrative des entretiens professionnels, entretiens annuels
Gérer la formation et les DIF

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