Formation Continue

Public
Tout encadrant amené à conduire des entretiens annuels

Compétences visées
Apprécier et évaluer les résultats et les compétences mises en œuvre par ses collaborateurs

Pédagogie
Exposé des apports théoriques et méthodologiques
Méthode essentiellement participative et active prenant en compte l’expérience de chacun ; illustration des apports théoriques avec des simulations d’entretiens annuels (mise en situation concrète, filmée et analysée en groupe)

Moyens et outils
Jeux de communication
Etude de cas : scénario pour jeux de rôles composé de différentes situations managériales
Utilisation de la vidéo
Fiches type

Evaluations
Exercices individuels et collectifs de mise en pratique au cours de la formation
Auto-évaluation co-visée par le formateur
Evaluation de l’atteinte des objectifs par l’intervenant
Evaluation écrite et orale de la formation « à chaud »

Intervenant
Consultant spécialisé en techniques de communication et management

Durée
2 jours soit 14 heures

Prix
525 € par stagiaire

Dates
17-18 octobre 2011

Objectifs

Comprendre le cadre juridique, stratégique et psychologique de l’entretien individuel annuel
Conduire un entretien individuel annuel permettant un dialogue structuré
Mieux gérer la situation de communication spécifique à l’entretien individuel : anticiper les pièges, vaincre les résistances, favoriser les techniques de communication et d’échanges pour établir un dialogue authentique
Reconnaître les résultats, évaluer le travail, le comportement et le besoin en formation d’un collaborateur

Programme

Situer l’entretien annuel dans la démarche de management
L’entretien annuel : sa raison d’être, outil privilégié de communication et de motivation
Les objectifs de l’entretien annuel : pour l’encadré, pour le responsable hiérarchique, pour le service Ressources Humaines, pour l’Organisation
Les valeurs inhérentes à l’entretien pour le responsable hiérarchique et pour l’encadré

Connaître les techniques et attitudes de communication favorisant les échanges et une progression dans le dialogue
Le questionnement et l’écoute active
La compréhension / l’empathie
La reformulation / le feed-back
Le non-verbal (ce que je dis et ce que je montre)
Les attitudes facilitantes
Savoir traiter une objection ou un conflit par le recadrage
Avoir le courage de dire

Optimiser le support écrit de l’entretien pour une meilleure appropriation, faire du support un guide de progression dans le dialogue
Le support écrit de l’entretien annuel : le contenu, l’utilisation, le suivi

Acquérir la méthode et s’entraîner à conduire efficacement un entretien annuel
Les sujets abordés au cours de l’entretien annuel
L’accueil
Le bilan de la période écoulée et l’appréciation des résultats individuels et collectifs de l’organisation
La négociation et fixation des objectifs individuels pour la période à venir
Les besoins en matériel et en formation
La conclusion

Prendre congé : assurer la gestion et le suivi de l’entretien tout au long des 12 mois à venir
Vérifier l’état d’esprit de l’évalué
La prise de congé

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le bulletin d'inscription