Formation Continue

Public
Toute personne désirant s’affirmer dans ses relations professionnelles et gagner en aisance avec ses interlocuteurs

Compétences visées
Affirmer ses objectifs et ses opinions avec tact et habilité
Maîtriser les effets de son propre comportement sur l’entourage professionnel

Pédagogie
Exposé théorique des outils et des méthodes
Méthode participative favorisant les échanges entre participants
Méthode active comprenant des mises en situation filmées et analysées en groupe

Moyens et outils
Test d’affirmation de soi
Jeux de communication
Etude de cas de communication et scénario pour jeux de rôles
Utilisation de la vidéo

Evaluations
Exercices individuels et collectifs de mise en pratique au cours de la formation
Evaluation de l’atteinte des objectifs par l’intervenant
Evaluation écrite et orale de la formation « à chaud »

Intervenant
Consultant spécialisé en développement personnel

Durée
2 jours soit 14 heures

Prix
525 € par stagiaire

Dates
17-18 octobre 2011
20-21 février 2012
27-28 septembre 2012

Objectifs

Mieux gérer sa relation aux autres
Apprendre les techniques permettant de s’affirmer dans le respect de l’autre
Gagner en aisance et en sérénité dans les situations difficiles

Programme

Mieux se connaître : transformer ses points faibles en atout
Autodiagnostic d’affirmation de soi
Définition et principes de l’assertivité
Les 4 comportements face aux tensions : agressivité, manipulation, fuite et assertivité

S’affirmer « dans les règles de l’art » dans les situations difficiles
Les applications pratiques dans les communications professionnelles
Dire « non » quand on le souhaite
Formuler clairement une demande
Exprimer une critique recevable
Recevoir une critique
Prévenir et gérer les conflits

Savoir optimiser sa communication verbale et non-verbale
Le modèle D.E.S.C. : comment organiser son message, exprimer ses sentiments
Une expression claire et positive
La voix, le regard, les expressions, l’allure, la gestuelle
Les méthodes à utiliser devant un interlocuteur passif, agressif ou manipulateur

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