Formation Continue

Public
Agent de maîtrise, chef d’équipe, responsable de services, cadre intermédiaire …

Compétences visées
Optimiser la motivation des collaborateurs et le pilotage d’une équipe de travail
Manager par objectifs
Adapter son style de management

Pédagogie
Exposé théorique des outils et des méthodes
Méthode participative favorisant les échanges entre participants
Méthode active comprenant des mises en situation filmées et analysées en groupe

Moyens et outils
Autodiagnostic du style de management
Jeux de communication et de rôles composés de différentes situations managériales
Utilisation de la vidéo
Fiches type

Evaluations
Exercices en cours de formation
Evaluation de l’atteinte des objectifs par l’intervenant
Evaluation écrite et orale de la formation « à chaud »

Intervenant
Consultant spécialisé en techniques de communication et management

Durée
3 jours soit 21 heures

Prix
750 € par stagiaire

Dates
3-4-10 octobre 2011
19-20-26 mars 2012
1-2-12 octobre 2012

Objectifs

Acquérir des méthodes et des outils pour animer ses équipes au quotidien
Adapter sa communication managériale à ses collaborateurs
Motiver et responsabiliser ses équipes de travail
Découvrir son style de management

Programme

Savoir se positionner comme responsable
Qu’attend-on d’un manager ?
Les spécificités de la fonction : rôles et missions, droits et devoirs
Le pilotage d’une équipe : le management par objectifs

Motiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion d’équipe
Les facteurs de satisfaction / insatisfaction / motivation / démotivation
Les techniques pour reconnaître les besoins de base d’un collaborateur
La reconnaissance du travail réalisé : féliciter, réprimander
La délégation : un acte de management pour responsabiliser
Les situations difficiles : manager un ancien collègue, un collaborateur plus âgé
Les résistances au changement

Pratiquer les clés de la communication managériale
Place de la communication dans le processus de management : réunions, entretiens…
Des communications productives : comprendre et se faire comprendre
Des communications éthiques : dire les « choses » avec tact et diplomatie, formuler une directive, dire « non », présenter une critique, annoncer une décision difficile

Savoir doser autorité, bonne entente, négociation et délégation
Les différents styles de management
La réactique managériale : adapter son style à chaque collaborateur, en fonction du contexte et du travail à réaliser

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